摘 要：本文迁就秦皇岛港怎么传承百年优异文明，打造国际一流强港作主题论述。这也将会对其他企业发生有利的学习。

　　秦皇岛港股份公司运营管理的秦皇岛港是一个以动力运送为主的归纳性国际贸易口岸，国际上最大的煤炭输出港和散货港，具有110多年的前史，沉淀了深沉的文明底蕴，为打造国际一流强港供给了强壮的精力动力和文明支撑。“[NextPage]”

　　充沛发挥主纽带港效果，确保国家动力运送安全，全力奉行“为国家尽职责，为股东创效益，为员工谋利益”的秦港价值观

　　“为国家尽职责，为股东创效益，为员工谋利益”的“三为”价值观是秦皇岛港整体员工信仰并遵从的最高价值原则，表现了以人为本、强港报国的优异品质。

　　作为国有大型企业，秦皇岛港肩负着服务经济制作、谋福社会民生、发明优秀成绩、确保员工利益、完结可继续开展的重要职责和责任。每逢迎峰度夏、抢运电煤的紧要关头，全港员工讲贡献、顾大局，齐心协力、联合协作，把电煤抢运作业作为一项重要政治使命来抓，结实建立大局认识、职责认识和纪律认识，拟定紧迫预案，采纳各种办法，确保车、船、货有用联接，超卓地完结“来多少车卸多少车、有多少船装多少船”的抢运使命，有力地援助了国家经济制作，确保了国家动力运送安全。特别是2008年年头，一场百年未遇的雨雪冰冻灾祸席卷了南边多个省市，电煤极度严重。1月31日，亲临港口观察电煤运送作业，并作出重要指示。为了的嘱托，全港员工发扬特别能战役的精力，抛弃新年长假坚守岗位，2月份共向南边灾区运送煤炭2001万吨，并发明了单日卸车10008辆、单日装船89万吨的前史最高纪录，圆满完结了党中央、国务院交给的抢运电煤使命，再次显示了“北煤南运”主纽带港的重要效果，遭到交通部赞誉，被交通部称为“水运工作最心爱的人”。

　　采纳多项行动，铸造诚信港口，尽力饯别“诚信永久 互利共赢”的秦港运营理念“[NextPage]”

　　诚信是企业基业长青的品德柱石，以诚立港，以信兴企，铸就了秦港诚信到永久的品质。股份公司采纳注册准班轮、展开配煤事务，施行“零杂港口”工程和“绿色通道”方案等办法，把诚信理念转化为实际行动，尽力创立秦港诚信品牌。

　　煤炭准班轮运送事务，选用固定供货单位向固定收货单位供给固定品名煤炭的方法，由港口供给相对固定场所和泊位，航运部分供给固定船只并按固定班期表来安排煤炭运送，像列车相同固定起航时刻、航运线路，发明了产运销一条龙物流运送的新模式，有力地确保了南边夏日电煤和冬储用煤的需求。开发并供给配煤服务，经过特定的装卸工艺将不同种类的煤炭，依照计算好的份额充沛混合，构成发热量、硫分、蒸发分等项目标合适客户需求的新式煤种，为客户供给经济适用型煤种，为矿方拓宽煤炭市场销路，深受客户欢迎。施行“零杂港口”工程，股份公司严把煤炭进车、卸车、堆存、装船、验舱五道关，在煤炭装卸作业流程中装置永磁除铁器，别离煤炭中的金属杂质，一起加大人工除杂力度，使煤中杂质无处藏身。施行“绿色通道”方案，跟着国家对环保作业提出新的更高要求，股份公司率先在滨海港口中制作“绿色纽带”，运往上海等重要城市的煤炭含硫量坚决操控在0.6%以内,确保从秦皇岛港下水的国内煤炭含硫量悉数契合国家规范。

　　供给优质服务，承载满足启航，不断进步“客户至尊、用心服务”的秦港服务理念

　　股份公司坚持以客户需求为导向，以客户满足为规范，用恭顺之心，供给温馨酣畅服务；用关爱之心，贡献独特准确服务；用精密之心，寻求零缺点服务，尽力完结便利服务、超值服务，港口出产呈现出微弱的开展势头。

　　为便利客户处理事务手续，股份公司专门成立了归纳事务大厅，一切货运相关单位联合作业，只进一个门，办结全程事；一票究竟、一次结算的货运事务服务，处理了客户在港口装卸运送中的悉数需求。股份公司慎重对外许诺，确保散杂货港内损耗不高于国家规定规范或合同约好规范，煤炭港内损耗不高于0.5%，油品货损、货差操控在3‰之内，并供给表里贸货品署理、理货及船务署理等延伸服务。股份公司还建立全天候注册的总裁质量投诉电话，在港区表里显着方位建立32块永久性投诉电线小时受理客户投诉，便利客户对港口作业人员的监督；继续展开质量管理效能督查活动，每年逐个造访驻秦货主用户，诚实地寻求对港口质量管理、优质服务方面以及窗口作业的定见和主张，不断进步港口服务水平。2010年，秦皇岛港完结货品吞吐量2.57亿吨，居全国滨海港口第6位，再创港口出产运送前史新纪录。本年，秦皇岛港采纳多种办法，不断进步企业“精密化”管理能力，截止11月底全港已完结吞吐量2.48亿吨。[NextPage]

　　加强环境管理，搞好节能减排，坚决遵循“构筑绿色纽带、同享碧海蓝天”的秦港环保理念

　　构筑绿色纽带，完结经济开展与生态环境共赢，使港口成为城市一道靓丽的风景线，是秦港的永久寻求；爱惜名贵的环境资源，维护滨海自然生态，制作清馨美丽的宜居家乡，造就清洁安静的休闲名胜，是秦港的美好愿望。

　　秦皇岛港煤一期至煤五期等港口要点工程项目制作，做到环保设施与主体工程一起规划、一起施工、一起运用，从翻车机房、堆取料机、皮带机、装船机到堆场，采纳多项防治办法，有用地操控了煤炭起尘。经过制作陆上防尘林带和海上防污围栏，设置空气质量主动监测体系，制作中水处理体系，有用防治了环境污染。到现在，秦皇岛港用于环境维护出资累计已达到5亿多元。特别是先后出资3000万元制作的东港区城市污水处理厂，日处理污水3万吨用于港区除尘，完结治污与除尘一体化；出资320万元施行的引汤河水入港工程，有用处理了用自来水除尘本钱高、资源糟蹋问题；出资8000多万元制作的秦皇岛港煤三期防风网工程，其制作及出资规模、科技含量和技术手段在亚洲甚至国际都处于领先地位，有用进步了秦皇岛市大气环境质量；出资8000多万元施行的东港区供热整合工程，每年节省燃煤9895吨，燃油4562吨，削减二氧化硫排放71.6吨、烟尘8.9吨、氮氧化物106吨。这些项目具有杰出的经济效益和社会效益，有用地促进了港口完结科学开展、调和开展。

　　健全完善作业机制，加强廉洁文明制作，一直秉承“修身进德、清凉从业”的秦港廉洁理念

　　加强本身涵养，进步品德水平，清正廉洁地干作业、做事情，是秦港人的根本工作素质；企业依法运营，廉洁运营，坚持清凉行风，是股份公司诺言和形象的根本确保。